Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Debt Collection Specialist
Leírás
Text copied to clipboard!
We are looking for egy tapasztalt és elkötelezett Debt Collection Specialist munkatársat, aki csatlakozik pénzügyi csapatunkhoz. A pozíció betöltője felelős lesz a vállalat kintlévőségeinek kezeléséért, a késedelmes fizetések nyomon követéséért, valamint a behajtási folyamatok hatékony lebonyolításáért. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan tárgyalni ügyfelekkel, és proaktívan kezeli a problémás eseteket. Feladata lesz továbbá a behajtási folyamatok optimalizálása, a kockázatok minimalizálása, valamint a vállalat pénzügyi stabilitásának fenntartása. A Debt Collection Specialist szorosan együttműködik a pénzügyi osztály többi tagjával, valamint a jogi osztállyal, hogy biztosítsa a vállalat követeléseinek időben történő behajtását. A pozíció betöltője rendszeresen jelentéseket készít a behajtási tevékenységekről, elemzi a kintlévőségek alakulását, és javaslatokat tesz a folyamatok fejlesztésére. Fontos, hogy a jelölt képes legyen empatikusan, ugyanakkor határozottan fellépni az ügyfelekkel szemben, és képes legyen a konfliktushelyzeteket professzionálisan kezelni. A Debt Collection Specialist munkája kulcsfontosságú a vállalat pénzügyi egészségének fenntartásában, ezért elengedhetetlen a precizitás, a megbízhatóság és a magas fokú felelősségvállalás. A pozíció betöltője folyamatosan figyelemmel kíséri a jogszabályi változásokat, és biztosítja, hogy a behajtási folyamatok megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak és etikai normáknak. A vállalatunk dinamikus, támogató munkakörnyezetet biztosít, ahol lehetőség van szakmai fejlődésre és előrelépésre. Ha úgy érzed, hogy rendelkezel a szükséges tapasztalattal, készségekkel és motivációval, várjuk jelentkezésedet, hogy együtt dolgozhassunk a vállalat pénzügyi céljainak elérésén és a kintlévőségek hatékony kezelésén.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kintlévőségek nyomon követése és kezelése
- Kapcsolattartás ügyfelekkel telefonon és írásban
- Behajtási stratégiák kidolgozása és végrehajtása
- Fizetési megállapodások tárgyalása és dokumentálása
- Rendszeres jelentések készítése a behajtási tevékenységekről
- Együttműködés a jogi osztállyal a problémás esetek kezelésében
- Behajtási folyamatok optimalizálása és fejlesztése
- Kintlévőségek elemzése és kockázatértékelés
- Jogszabályi változások figyelemmel kísérése
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség pénzügyi vagy gazdasági területen
- Minimum 2 év tapasztalat behajtási vagy követeléskezelési területen
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készség
- Határozott, ugyanakkor empatikus fellépés
- Precizitás, megbízhatóság és felelősségtudat
- Jó problémamegoldó képesség
- MS Office programok magabiztos használata
- Jogszabályi ismeretek követeléskezelési területen
- Képesség önálló és csapatban történő munkavégzésre
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalattal rendelkezik követeléskezelési területen?
- Hogyan kezeli a konfliktushelyzeteket az ügyfelekkel?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a késedelmes fizetések behajtására?
- Hogyan tartja naprakészen tudását a jogszabályi változásokról?
- Meséljen egy esetről, amikor sikeresen behajtott egy nehéz követelést!
- Milyen módszerekkel optimalizálná a behajtási folyamatokat?
